Política de Compra

Política de compra

Belisse realiza todas las ventas exclusivamente a través del sitio web oficial usebelisse.com. Las compras realizadas fuera de este dominio no son reconocidas ni autorizadas por la empresa.

1 – Procedimiento
El cliente deberá registrarse en el sitio web rellenando datos completos y veraces. Es obligatorio que las compras se realicen a nombre propio y únicamente por personas con capacidad legal para realizarlas. Después de registrarse, el cliente selecciona los productos deseados, elige la forma de pago y finaliza la compra.

La confirmación del pedido solo se produce después de que el pago se haya procesado y acreditado en la cuenta de la empresa, momento en el que se enviará un correo electrónico de confirmación.

Belisse no envía productos antes de la confirmación del pago. Si existe información incorrecta en la dirección proporcionada por el cliente, cualquier costo adicional generado será responsabilidad exclusiva del cliente.

Belisse podrá cancelar pedidos en caso de errores o inexactitudes relacionadas con la información mostrada en el sitio web.

2 – Transporte
El transporte de los productos lo realizan empresas colaboradoras. Belisse no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o robo que ocurra durante el transporte, ya que estas situaciones son responsabilidad del transportista.

Si el CPF proporcionado es irregular y la solicitud es rechazada por la Receita Federal, el cliente deberá corregir la información y asumir los costos de reenvío.

Todos los clientes recibirán el código de seguimiento del pedido dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la confirmación y procesamiento del pago.

Si el producto adquirido está sujeto a impuestos aduaneros, Belisse correrá con los costes de dichos impuestos. Si el cliente paga la tarifa antes que la empresa, puede solicitar la devolución, enviando los recibos necesarios para su análisis.

3 – Pago
Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito o PIX, con posibilidad de enlaces de pago alternativos si se rechaza el método inicial.

4 – Tiempo de entrega y regiones atendidas
Belisse ofrece envío gratuito en productos específicos como se indica en el sitio web. El tiempo de entrega para las regiones Sur, Sureste y Centro Oeste varía entre 6 y 27 días hábiles. Para las regiones Norte y Noreste el tiempo estimado de entrega es de 9 a 27 días hábiles.

En casos excepcionales, las entregas pueden tardar hasta 60 días hábiles.

5 – Devoluciones y reembolsos
El cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, siempre y cuando el producto se devuelva en su embalaje original y sin signos de uso. Los productos devueltos fuera de estas condiciones no serán elegibles para reembolso.

6 – Intercambio
Los cambios se pueden solicitar dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.

En caso de defectos o productos enviados incorrectamente, Belisse correrá con los costes. Para otros casos, se puede cobrar una tarifa de cambio según la dirección del cliente.

7 – Cancelación y cambio de domicilio
Los pedidos se pueden cancelar o cambiar la dirección de envío sin coste alguno, siempre que la solicitud se realice dentro de las 12 horas siguientes a la compra.

8 – Consideraciones finales
Esta política se aplica a todas las compras realizadas en el sitio web oficial de Belisse. Se podrán realizar cambios según sea necesario y se notificará a los clientes.

Belisse ofrece réplicas inspiradas en la marca Rhode, con calidad superior y asequibilidad.

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte.